高個兒的家

2月底在網路看到「深坑福容大飯店」試營運優惠

這家連鎖飯店這些年一直擴充

設立的地點都很特別

三峽、淡水、中和、深坑..............

不是一般想像中飯店會選定的地點

業者或許想另闢市場作區隔

前陣子還找來阿基師擔任行政總主廚

可見野心也不小

於是我揪了乾女兒&同事"范"訂了5/1三間房

好久沒一起住飯店囉！

為何訂  5/1  ???

因為5/1 泳池才開放~~~小朋友愛玩水

因為5/1 經過試營運3個月應該比較上軌道.......

結果...............

5/1  下午不到2點我們來到飯店

大廳不是很華麗但很簡潔大方

這次的試營運優惠價為標準二人房$2,010 + 10%

我們住的是標準二人房，房間不大

除了二張單人床、小書桌外

還有一張小圓桌加2把椅子

這樣整個空間就滿了

感覺比較像商務旅館

而我們其中二間剛好安排在轉角

浴室沒浴缸只能淋浴

房價含自助式早餐

菜色豐富

餐廳非常寬敞明亮

這邊是中式早餐類

這區為西式餐點

這一區則是沙拉、水果吧

另有飲料區

泳池旁的spa池

泳池為半戶外形式

泳池旁一面為一整排4樓舊公寓的後陽台

另一面則是與飯店同建築的社區大樓

「福容大飯店」有幾處為飯店&住家混合社區

或許跟母公司為「麗寶建設」有關

池畔躺椅

整體而言以特惠價住宿算是划算的

但是.........

當日雖天氣很好但池水冰冷

一行人於是想轉往三溫暖

但卻被告知尚未啟用

所以我們就先出去遊玩

晚上回到飯店由於房間裡空間不大

剛好我們住的三樓有很多公共空間可使用

因此我們想在健身房旁的休息區聊天

發現放了個牌子「設施尚未完成暫不開放」

轉到商務中心

裡面有電腦並且可以上網

重點是沒有標示「尚未完成不能使用」

於是把老人&兩小留在這

大人們出去採買宵夜

誰知我老媽call我

說商務中心還沒開放她們被請出來

現在房門口等我們

趕回飯店後我到櫃檯了解狀況

結果除了泳池外所有設施都不能使用

我於是反應試賣了3個月了為何所有設施都還不能用

我們住在台北來住台北的飯店

莫非就是要享受飯店的設施

若是因為優惠期間不給使用

應該要在促銷方案中明白列出

至少我們check  in的時候也要說清楚

否則這不是有欺騙的行為嗎?

對我提出的質疑櫃檯僅表示「都未完成不能使用」

除此沒有任何說明

並且連我的房號&姓名都沒紀錄

"可見我的意見你並不會採納囉！"

我對櫃檯發出這樣的不平......

雖回房後飯店有打電話跟我們說明

但答案還是一樣

這點真的讓我們對這飯店的服務打了很差的分數

回家後上網查了一下

我們5/1入住

而他們5/6就正式開幕

說設施都還沒完成這說法讓人不能信服